IP-Telefonie: was soll das?

IP-Telefonie im Unterschied zur herkömmlichen Telefonie: Bei der IP-Telefonie werden vereinfacht gesagt die Telefonie-Services wie Sprache, Fax, SMS etc. über das IP (Internet-Protokoll) Protokoll abgewickelt.

Das IP-Protokoll ist sozusagen die Ursprache der Kommunikation im Internet. Durch das Umsetzen der klassischen Telefonie auf das Internet Protokoll entstehen viele neue Möglichkeiten.

Die Vorteile der IP-Telefonie:

• Vorhandene Datennetzwerke können für die Telefonie nun mitbenutzt werden. Die IP-Telefone sind ethernetfähig und können grundsätzlich an jeden Ethernetanschluss bzw. auch über WLAN in vorhandene Netze integriert werden. Ergo kann die doppelte Verkabelung für Telefonie und Daten entfallen. Je größer ein Unternehmen, desto größer die Einsparung. Bei der Prüfung Ihres Datennetzes für IP-Telefonie sind wir genauso Ihr Partner, wie bei der Schaffung einer Ausfallsicherheit im Datennetz, die sich mit der klassischen Telefonie messen kann.
   
• Durch die IP-Vernetzung zwischen Unternehmensstandorten (via VPN) lassen sich so Gebühren sparen, und für den Kunden erscheint selbst ein länderübergreifendes Unternehmen transparent unter einer Einwahl. Bei der Erarbeitung eines entsprechenden Konzeptes auf der Basis fundierter Wirtschaftlichkeitsberechnungen und Unterstützung bei den Verhandlungen mit IP-Carriern unterstützen wir Sie effizient und nachhaltig.
   
• Bei der IP-Telefonie verschmelzen Computer und Telefon aufs Engste, Stichwort CTI (Computer Telephon Integration). Dabei werden die Gespräche, Rufnummernübermittlung und Wahlvorgänge mit einer Datenbank verknüpft. Eine Technik, die heute vor allem in Callcentern angewendet wird. Der Vorteil der IP-Telefonie liegt hier in der noch einfacheren Integration. Beispiel: Man steckt das Headset in den USB Port des PCs und startet die CTI-Anwendung, und schon ist ein CTI-IP Telefon startklar. Jetzt können Sie aus Ihrer Adresssoftware per Mouseklick jeden anwählen lassen, aber auch Anrufer mit Rufnummernübermittlung werden gleich mit dem passenden Kundendatensatz am Bildschirm angekündigt u.v.a.
   
• Für Privatpersonen steht diese Technik ebenfalls mittels Anbietern wie sipgate oder skype zur Verfügung. Vorteil hier ist vor allem die Gebührenersparnis. Zwischen zwei Skype Usern, egal wo auf der Welt, fallen außer den Internetkosten keine zusätzlichen Gebühren an.

Alles in Allem ist die IP-Telefonie die Technik der Zukunft. Sie ist einfacher, günstiger und flexibler als die klassische Telefonie. Auch die großen Telefongesellschaften betreiben einen vollständigen Umstieg auf die IP-Telephonie.

Unseren VoIP / IP Telefonie Services für Sie finden Sie hier.